Joskus voi käydä niinkin, että opettaja saa kokonaisen kurssin pidettäväksi pelkän otsikon pohjalta. Usein autuus annetaan sijaisille, mutta ei se ole tuntematon ilo muillekaan opettajille. Tänä lukuvuonna pientä päänvaivaa teetti jalo aihe: Kommunikaatiotaidot. Sen ei pitäisi olla outo alue äidinkielen opettajalle, joka saa siitä leipänsä. Vai mitä?
Taustoistani täytyy valaista, että olen ääniongelmainen (aiheesta kirjoitan myöhemmin lisää) ja työelämän tarvitsema kommunikaatio on nykyisin enimmäkseen puhumista, ei esimerkiksi puhumisesta kirjoittamista. Opetushallituksen (ammatillisten opettajien opetuksen suunnittelun isokiho!) sivuilta kävin ctrl+f -menetelmällä etsimässä, mitä aiheesta pitäisi sisustajille oikeasti opettaa. Vastaus: puhumista ja kirjoittamista - erityisesti asiakkaan kanssa ja asiakkaalle. Hieno lähtökohta.
Ensimmäinen enkeli: Kokosin kaikkea mahdollista ja mahdotonta materiaalia, minkä avulla voisin avata teemaa opiskelijoille. Äidinkielen opettajien “kesäpäivillä” elokuussa 2008 oli evästetty, ettei viestintätaitojen opetus esim. luentoina siirry työelämään. Sen sijaan elämyksellinen oppiminen, opiskelun aikana sisäistetty vaikkapa ryhmätyötaito tai suvaitsemisen kyky siirtyy. Tältä pohjalta lähdin kehittelemään kurssia: innostuin ja etsin illan toisensa perään jyviä, joita voisin sirotella opiskelijoiden tielle.
Ohjasin opiskelijat etsimään kommunikaation kannalta puutteita omasta ryhmästään. Sovimme, että kurssin aikana parit ja pienryhmät vaihtuisivat tiheään tahtiin, jotta jokainen oppisi toimimaan muidenkin kuin kaverin kanssa. Lopputuloksena oli minun kannaltani aivan mahdottomasti kaikkea, mutta onneksi opiskelijat olivat tyytyväisiä. Aiemminkin olen saanut kokea saman: Uutuuden viehätys ja opettajan innostus välittyy opiskelijoille.
Toinen tonkeli: Sain tehtäväksi pitää keväällä 2009 jälleen “Kommunikaatiotaidot”. Nyt laadin ohessa jo opetussuunnitelman pätkää. Kurssi toteutettiin puolen jakson aikana intensiiviopintoina, joten aiemmat tuntisuunnitelmat runsauksineen joutivat roskiin. Voinko vaatia opiskelijalta, että hän useana peräkkäisenä päivänä jaksaisi tuntikausia harjoitella asiakaspalvelua tai miettiä reklamaation sävyjä? Kehittelin “Pientä pintaremonttia” -ohjelman pohjalta tarinan, joka oli kurssin punainen lanka. Karsin turhia rönsyjä ja yritin kaivaa opiskelijoista esiin rohkeutta.
Kurssin loputtua jouduin haasteelliseen tehtävään, sillä oli vaikea erotella, kuka opiskelijoista ei ansaitsisi parasta arvosanaa. Kaikki laittoivat persoonansa peliin! Asiakkaille esitetyt planssit olivat niin hienoja, että pyysin luvan käyttää niistä otettuja kuvia myöhemmin opetuksessa.
Koin, että tarina on oikea lähtökohta; asiat on integroitava niin, että mosaiikin sirpaleista muodostuu kokonaisuus.
Kolmas kovanokka: Nyt tiedän vihdoin, miten kurssi pitäisi vetää. Ainoa huono juttu on, ettei seuraavista alan opiskelijoista ole tietoa. Ei edes tietoa, valitaanko alan opiskelijoita enää koskaan meille. Onneksi voimme laatia opetussuunnitelmaa siitä huolimatta ja miettiä, mihin järkevään yhteyteen kommunikaatiotaidot kannattaisi sijoittaa, jotta se palvelisi opiskelijoiden oppimista, opinnäytetyötä, työelämää ja kokonaisuutta.
Hui-hai. Minulle jäi hyvä fiilis, iso kukkutimurunen.
Hyvä Sirkku
ePässimäisyys ihmettelee mistä kommunikaatiossa on kymysys. Ja siksi aukaisin sanaisen arkun nimeltään Wikipedia. Ja löytyihinä sieltä vastaus, tosin tässä englannin kielisenä, vaan haittaako tuo!
For other uses, see Communication (disambiguation).
Communication is the process of transferring information from one source to another. Communication is commonly defined as “the imparting or interchange of thoughts, opinions, or information by speech, writing, or signs”.[1] Communication can be perceived as a two-way process in which there is an exchange and progression of thoughts, feelings or ideas towards a mutually accepted[clarification needed] goal or direction.
Communication as an academic discipline has a long history. [2]
Contents [hide]
1 Overview
2 Types of communication
2.1 Dialogue or verbal communication
2.2 Nonverbal communication
2.3 Visual communication
2.4 Other types of communication
3 Communication modelling
4 Non-human living organisms communication
4.1 Plants and fungi
5 Communication as academic discipline
6 References
7 See Also
8 Further reading
9 External links
Yllä esitetty kaipaa tietty täydennystä, jota löytyy sivuilta http://en.wikipedia.org/wiki/Communication lisää. Tähän tuskin kannattaa tyytyä, vaan jatkaa leilinsä täydentämistä.
Tässä voisi kysyä, mitä apua olisi blokata vaikkapa http://millapillanseikkailut.blogspot.com/2008/08/ne-kolme-apinaa.html ja palata perusasioihin, jotka ainakin toimivat ja varioida niitä tilanteiden mukaan? Kyseessä on tietty maailmankuulut kolme apinaa, joita on soviteltu moneen lähtöön kuten minunkin collagepuserooni.
Tästä lyhennetystä jutusta pääsee jyvälle ja sitten voi sulkeltaa vaikka kuinka syvälle segmentoimaan ihmisten välistä viestien vaihtoa kuten Sirkku siunailee – onko oppilaita vai ei!
Homma hanskaan yleisellä tasolla ja sitten päin kohdetta että rytisee. Taatusti tulee selvää jälkeä. Yksi tehokkaimmista harjoituksista, mitä olen tehnyt, on olla minuutin ajan ilmehtimättä ja puhumatta silloin, kun toiset odottavat räväkkää myyntipuhetta!
Tarinat eivät lopu tähän, sillä tästä ne vasta alkavat…
Se on IeP